Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu 11c54

1 Giới Thiệu & Cam Kết Bảo Mật

11c54 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 11c54.app. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng 11c54 dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Cam kết cốt lõi của 11c54: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ của 11c54.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 11c54, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 11c54, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 11c54, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Mô tả	Mục đích
Địa chỉ IP	Địa chỉ IP thiết bị khi truy cập	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa trải nghiệm
Nhật ký hoạt động	Lịch sử đăng nhập, thao tác trên nền tảng	Bảo mật tài khoản
Dữ liệu vị trí	Vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)	Tuân thủ quy định khu vực
Cookie	Tệp cookie và dữ liệu phiên làm việc	Cá nhân hóa, phân tích

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 11c54 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

11c54 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người chơi (18+).
Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 11c54 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

11c54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

11c54 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

5.1 Đối tác dịch vụ

Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – để xử lý giao dịch tài chính.
Đối tác xác minh KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được cấp phép để xác nhận thông tin người dùng.
Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng 11c54.
Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.

5.2 Yêu cầu pháp lý

11c54 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 11c54 và người dùng khác.

Mọi đối tác bên thứ ba của 11c54 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

11c54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

11c54 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Lưu ý: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 11c54 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

11c54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và tính năng.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 11c54.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 11c54:

👁️

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11c54 đang lưu trữ về bạn.

✏️

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.

🗑️

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).

⛔

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

📦

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

⏸️

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 11c54 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

18+ Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 11c54 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11c54 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 11c54 trong thời gian chuyển tiếp.
Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11c54 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11c54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Email: [email protected]
Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên nền tảng 11c54, hoạt động 24/7
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ của 11c54 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên người Việt, đảm bảo bạn được hỗ trợ rõ ràng và chính xác nhất.

Chính Sách Bảo Mật – 11c54

Mục lục